Ненависть остановилась для газа? С новой программой консьержа Volvo вам не придется - Легковые автомобили - 2019

Anonim

Приобретение роскошного автомобиля обычно касалось транспортного средства, но в 2016 году речь идет об опыте. Это философия новой пилотной программы консьержа Volvo, которая запускается в этом месяце в Сан-Франциско.

Предлагаемая владельцам седана XC90 SUV и S90, эта программа позволяет владельцам Volvo передавать почти все свои повседневные обязанности по поддержке обратно автопроизводителю. Это включает в себя заправку, техническое обслуживание и услуги по уборке, а консьерж Volvo даже по желанию может перевести автомобиль клиента в другое место.

«Представьте себе, что вы паркуете свой автомобиль утром на работе, и когда вы отправляетесь домой, ваш автомобиль обслуживается, очищается и заправляется топливом», - сказал Бьорн Аннулл, старший вице-президент Volvo по глобальному потребительскому опыту. «Это те услуги, которые мы хотим предоставить нашим клиентам. Наши исследования показывают, что люди каждую неделю проводят несколько недель, выполняя эти небольшие поручения - мы хотим вернуть это время водителям Volvo, чтобы они могли сделать что-то более ценное ».

В настоящее время в Сан-Франциско пилотная программа развернется до 300 владельцев Volvo, но в конечном итоге бренд надеется интегрировать эти услуги в мобильную платформу Volvo On Call.

«Наш подход является простым - мы стремимся облегчить жизнь, используя новейшие подключенные технологии в простом в использовании приложении для смартфонов», - сказал Андерс Тильман-Микевич, вице-президент Volvo по связям с клиентами. «Мы принимаем открытый и гибкий подход к этому и приветствуем сотрудничество с партнерами с новыми и инновационными предложениями в сфере услуг. Это только начало."

Ясно, что это то, чего хотят потребители. Согласно исследованию автопроизводителя, 70 процентов своих клиентов предпочтут топливо по требованию, 56 процентов хотят, чтобы их автомобиль был забран для обслуживания, а 49 процентов хотели бы, чтобы их автомобиль переехал в другое место по желанию. С этим удобством на кончиках пальцев, кто может обвинить их?